С какими ситуациями работаем

Семь типовых случаев, которые покрывают большинство обращений. Каждый документ — со ссылками на конкретные статьи законов. 100 ₽.

Магазин не возвращает деньги

Купили товар, он сломался или не подошёл — продавец отказывает в возврате.

ЗоЗПП, ст. 18 · ЗоЗПП, ст. 25

Wildberries или Ozon списали деньги, потеряли товар, отказались принимать возврат.

ЗоЗПП, ст. 26.1 · Постановление Правительства №2463

Незаконные комиссии, навязанная страховка, блокировка счёта по 115-ФЗ.

ФЗ «О потребительском кредите», ст. 7 · Указание Банка России №3854-У

Не выдают зарплату, расчёт при увольнении, компенсацию за отпуск.

ТК РФ, ст. 136 · ТК РФ, ст. 140

ОСАГО или КАСКО — оценили ущерб ниже реального или отказали.

ФЗ «Об ОСАГО», ст. 12 · ФЗ «Об ОСАГО», ст. 16.1

Лишние начисления, перерасчёт, невыполнение обязательств.

ЖК РФ, ст. 161 · Постановление Правительства №491

Авиакомпания не вернула деньги за билет, задержала рейс, потеряла багаж.

Воздушный кодекс РФ, ст. 120 · Федеральные авиационные правила №82

Опишите проблему в свободной форме — посмотрим, чем можем помочь.